Naručivanje

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake:

  1. Pronalaženje proizvoda koji bi želeli da kupite
  2. Pregled korpe i trenutne porudžbine u njoj
  3. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
  4. Pregled i potvrda kupovine
1. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama. Kada pronađete proizvod koji želite da kupite, izaberite dugme “Dodajte u korpu”.

2. Pregled korpe

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Korpa”. Ako ste se predomislili u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbaciti iz korpe klikom na ikonicu koja se nalaza ispred slike proizvoda koji želite obrisati.

3. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

Potrebno je navesti podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku i zbog toga Vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.

4. Pregled i potvrda kupovine

Pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje a zatim izabrati opciju “Potvrdi i završi kupovinu” čime je ona kreirana. Po prijemu maila od prodavca, da je roba dostupna, smatra se da je porudžbina potvrđena.

Dostava

Dostavu pošiljki vrši kurirska služba AKS i moguća je samo na teritoriji Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju I iznose 200,00 RSD. Troškove dostave plaća kupac/korisnik zajedno sa proizvodima kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. U slučaju da je vrednost porudžbine iznad 6000,00 RSD kupac/korisnik je oslobođen troškova isporuke, te iste snosi SILVER GROUP Cacak. Ukoliko je porudžbina primljena u petak popodne ili tokom vikenda artikli će biti poslati prvi naredni radnji dan, dakle u ponedeljak.

Uobičajeni rok za isporuku porudžbina je 48 sati, a vanredni 72 sata (praznici i periodi povećanog obima posla kurirske službe). Isporuka porudžbina se ne vrši subotom.

Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao Prodavac u skladu sa ovim ugovorom. Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično.

Saobraznost robe i nedostaci

Kada preuzmete robu, pregledajte robu i proverite njenu saobraznost sa naručenom, i istaknite postojanje vidljivih nedostataka koji se mogu uočiti pregledom.

Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu, ovlašćenom licu kururske službe ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime.

U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, osim ako je u skladu sa ovim zakonom ugovoreno drugačije.

Povrat kupljene robe

Troškove vraćanja robe i novca snosite samostalno, sem u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan proizvod. Obavezno proverite sastav paketa pre preuzimanja robe od kurirske službe!

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju. U suprotnom nećemo primiti paket.